שאלות נפוצות

כמה זמן לוקח המשלוח?

המוצרים נשלחים תוך 3–5 ימי עסקים. שימו לב — חלק מהסבונים נרקחים בכמות מוגבלת, ולכן לפעמים יש זמן הכנה קצר נוסף.

יש משלוח חינם?

כן! בכל הזמנה מעל ₪199 המשלוח עלינו. מתחת לסכום זה, דמי המשלוח הם ₪29.

הסבונים באמת טבעיים?

לחלוטין. אנחנו עובדים בתהליך קר עם שמנים, חמאות ושמנים אתריים בלבד — בלי כימיקלים מיותרים, בלי צבעים סינתטיים ובלי פרבנים.

איך שומרים על הסבון?

מומלץ לאחסן את הסבון על מתקן מנקז, במקום יבש ומאוורר בין שימוש לשימוש. כך הוא יישאר יפה ויחזיק מעמד הרבה יותר זמן.

יש לכם כרטיסי מתנה?

בהחלט. אפשר לרכוש כרטיס מתנה דיגיטלי בכל סכום — הוא נשלח ישירות למייל של מקבל המתנה עם ברכה אישית, ונפדה בקלות באתר.

אפשר להחזיר מוצר?

כן, בהתאם למדיניות ההחזרות המפורטת בתקנון האתר. מטעמי היגיינה, סבונים שנפתחו או נעשה בהם שימוש אינם ניתנים להחזרה.